常见问题
目前重点覆盖茶叶（绿茶、红茶、普洱等）、食用菌（香菇、松茸、木耳等）、时令果蔬以及禽蛋类种养殖产品，品类持续扩充中，可联系客服确认最新档期。
目前支持通过官网表单、微信客服及邮件三种渠道提交采购意向，客服团队会在1个工作日内响应，协助确认品类、数量与物流方案。
每批次溯源档案由系统自动生成并附第三方检测报告编号，买家可凭溯源码直接核查检测机构官网记录；我们不对溯源内容进行人工修改。
请在签收后48小时内联系客服，提供溯源码、问题照片及描述；我们将调取对应批次档案进行核查，依据核查结果协商退换货或补偿方案，全程记录在案。
简单三步
通过官网或客服渠道提交采购需求，说明品类、数量及交付时间，我们匹配最近产地档期，提供参考报价单。
确认合作后，系统为本批次生成唯一溯源码，实时关联基地信息、采收进度与检测状态，全程可视。
按约定时效发货，附随纸质溯源凭证与电子档案链接；签收后如有质量异议，凭溯源记录启动售后核查流程。
真实口碑
「合作以来每批茶叶都附有完整的溯源档案，检测报告可以直接核验，对我们在海外向客户交代产品来源很有帮助，省去了很多沟通成本。」
「食用菌到货的鲜度比之前找中间商拿货明显好很多，溯源码扫出来的采收日期和实际状态基本吻合，整体合作体验务实可靠。」
为什么选择我们
与茶叶、食用菌、果蔬及种养殖基地直接签约，省去多级流通环节，价格更透明，鲜度损耗更低。
每批次产品均生成数字溯源档案，涵盖种植/养殖批次、采收日期、检测记录，扫码即查，来源有据可依。
采收后优先冷链分拣，协同物流伙伴提供时效管控，尽量缩短离地到交付的时间窗口。
依托第三方检测报告与内部品控核验双轨机制，对农残、重金属等关键指标进行批次抽检，结果随溯源档案同步披露。
联系我们
北京市朝阳区定福庄西街南口（北花园农工商公司）三层351室
🎁 首次合作免运营服务费，来源基地全程可视化追溯